リピート率、リピーター率、リピート売上率

リピート率

新規で購入したユーザが、2回目に購入する確率。

リピート率＝（2回目購入ユーザ数／総ユーザ数）×100

これだけではなく、2回目に購入したユーザが、3回目に購入する確率も出すと有効。

低い場合は、購入後のフォローアップなどに問題がないか確認する。

全ユーザー数における、リピーターの割合。

リピーター率＝（2回以上購入ユーザ数／総ユーザ数）×100

この数字が高いほど売上は安定する。

しかし一方で新規のユーザ獲得もおろそかにしないこと。

既存ユーザは他サービスへの引越し等のリスクがあるので。

リピーターがもたらす売上の割合。

リピーター売上率＝（リピーターの売上／総売上）×100

流入経路（自社広告か、ディスプレイ広告か）によって、リピーターになりやすい人とそうでない人に分かれることを忘れないこと。

よって全体のものだけでなく流入経路、広告媒体ごとにユーザのリピート率を算出することが重要。

全体の場合は主に施策の効果、季節要因、等のイベントフックでの調査に有効。

経路媒体別はそれぞれの広告のコスト、獲得数とならんでリピート率が比較できる有効な数値となる。