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BYOD 会社に属する従業員が個人保有の携帯端末を職場に持ち込み、業務に使用すること。 Bring Your Own Device の略。 日本は海外に比べると、その普及率は半分ほどとなっている。 問題点としては情報漏えいリスク、外部セキュリティリスク、従業員自身の支…
キュレーター インターネット、Webサービスにおいて情報を収集し、選定し、まとめ、新しい価値を持たせて他のユーザに共有する人。 関連する行為のことをキュレーションという。 キュレーターには 「情報は正しいのか、正しくないのか」を見極める以上に 「…
インフルエンサー ブログ、SNSなどのコミュニティの中で、他のユーザに対してカリスマ的に大きな影響を与える人をさす。 企業からユーザへの直接的なマーケティングメッセージよりも、よりユーザに近い他ユーザによる口コミを活用するマーケティングが広がっ…
ソーシャルグラフ Web上での人間の相関関係や、そのつながり、結びつきのこと。 これは狭義な意味であり、広義なものとしてはこの関係にコンテンツやモノ、所有物との関係が加わる。 基礎となるものは「グラフ理論」であり、ノード（点）とエッジ（関係）を…
フリーミアム 基本的なサービスや製品を無料で提供し、さらに高度な機能や特別な機能について料金を課金する仕組みのビジネスモデル。 サービスの提供コストが少ないwebサービス、コンテンツとの親和性が非常に高い。 逆にリアルなモノだと化粧品のサンプル…
アクイジション 新規顧客の獲得のこと。 短期的な指標をベースとしたプロモーションがメインとなる。 獲得に関しては「量」と「効率」が重視される リテンション 既存顧客の維持、囲い込み、活用のこと。 既存顧客をしっかりとフォローすることが重要。 アク…
ダイレクトマーケティング 訪問販売を起源としたマーケティングであり、WEB全盛の現代ではその形態を大きく変えている。 ユーザとの個別、直接的な双方向コミュニケーションを用いて、ユーザのレスポンスを測定しながら、ニーズや嗜好にあわせてユーザ本位で…
バイラルマーケティング 製品やサービスに関するユーザの「口コミ」を意図的に広め、商品告知や新規ユーザの獲得を行うマーケティング手法。 ユーザが自社製品を紹介するような仕組みを設けて、間接的に宣伝する。 ユーザが他のユーザに紹介したくなるような…
バズる 特定のコンテンツが、インターネット上で爆発的に多くの人に取り上げられること。 その情報があっという間に広がること。 「Buzz（口コミ）」が語源とされている。 バズマーケティング TwitterやFacebookなどのSNSを利用したり、影響力の強いユーザに…
マイクロアド（株式会社マイクロアド） 元はサイバーエージェント内の一事業。 インターネット広告の分野で、アドプラットフォーム事業とアドネットワーク事業を展開。 最先端のディスプレイ広告技術を展開している。 保有するオーディエンスデータを用いて…
オーガニック ユーザが検索エンジンを用いて検索を行い、 検索結果上に表示された広告部分ではなく、 本来の検索結果部分のことをさす。（オーガニック検索） スマホアプリの場合は検索エンジンではなくGoogle Play, App Storeになる。 オーガニックな流入の…
リワード広告 ・広告主が掲載先に広告費を払い、 ・掲載先が広告主に成果を払う（※1） アフィリエイト型広告の一種。 リワード広告の場合はこの広告主の先のユーザにも影響があり、 ・ユーザが掲載先経由で成果を発生させ（会員登録など） ・掲載先がユーザ…
リピート率 新規で購入したユーザが、2回目に購入する確率。 リピート率＝（2回目購入ユーザ数／総ユーザ数）×100 これだけではなく、2回目に購入したユーザが、3回目に購入する確率も出すと有効。 低い場合は、購入後のフォローアップなどに問題がないか確…
LTV(顧客生涯価値) ユーザがある商品やサービスに取引機関を通じてもたらした利益（価値）。 新たに獲得したユーザがリピートしてくれることによりLTVも増加することから、CPAとの設定には欠かせない。 LTV ＝ 売上 ＋（売上 × リピート率） ※リピート率って…
アンバサダー そのサービスにたいして熱意のあるファン。 インセンティブ サービスがユーザーに与える外的刺激、報酬。 ６０秒ルール ユーザの行動の原因は、その行動の直後にあり、その間は６０秒が原則。 つまり行動してくれたユーザに対してサービスは６…
DAU, WAU, MAU 日次、週次、月次アクティブユーザ。 右肩上がりが望ましい。 アクティブ率 アクティブユーザ数／総ユーザ数。 スティッキネス（滞留率） ソーシャル系は基本はDAU/MAU（＝スティッキネス）を見る。 エンゲージメント ユーザのサービスへの「…
